國家信息中心發(fā)布《智慧社區(qū)建設運營指南（2021）》

點擊數：49892021-11-09 15:00:24　來源: 通信網絡建設服務|通信網絡優(yōu)化服務|電子建筑智能化|通信器材銷售|貝力建設|監(jiān)控、視頻會議系統(tǒng)|廣播集成系統(tǒng)|邯鄲監(jiān)控安裝公司

 近日，在第十一屆全球智慧城市博覽會·上海分會，國家信息中心智慧城市發(fā)展研究中心、中睿信數字技術有限公司聯(lián)合發(fā)布了《智慧社區(qū)建設運營指南（2021）》（以下簡稱“《指南》”）。

《指南》對智慧社區(qū)建設運營的概念內涵、業(yè)務需求與建設要點、技術路線、建設運營模式、規(guī)范合規(guī)等進行了全面深入分析，并就數字中國建設大背景下的智慧社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展提出了建設指引。

《指南》中對智慧社區(qū)進行定義：一般而言，智慧社區(qū)是利用5G、物聯(lián)網、大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術，以社區(qū)的智慧化、綠色化、人文化為導向，融合社區(qū)場景下的人、地、物、情、事、組織等多種要素，圍繞社區(qū)居民的公共利益，促進社區(qū)居民交往互助，統(tǒng)籌公共管理、公共服務和商業(yè)服務等多樣資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)等多種主體的社區(qū)管理與服務類應用，提高社區(qū)管理與服務的科學化、智能化、精細化水平的一種社區(qū)管理和服務的創(chuàng)新模式。

《指南》提出要根據我國社區(qū)情況及特點，做好需求分析，分類推進，智慧社區(qū)建設的技術路線在滿足社區(qū)建設特點和需求的同時，應與智慧城市建設的技術路線相協(xié)調。智慧社區(qū)建設是在社區(qū)建設基礎上，利用5G、物聯(lián)網、人工智能、大數據等新一代信息技術，對社區(qū)“四務”（政務、商務、服務、家務）進行整合升級和流程再造，形成社區(qū)數字化、智慧化業(yè)務場景，全面提高社區(qū)生活的便捷性，為居民、政府、企業(yè)等多方提供便利，形成互利共贏的良好生態(tài)。

《指南》提出智慧社區(qū)建設要長效可持續(xù)運營模式支撐。建設運營的可持續(xù)性是考量智慧社區(qū)建設成效的重要指標，也是實踐中探索的重點，常見投資與運作模式可分為政府投資建設模式、市場投資建運模式、政企合作模式和委托經營模式等四種。同時，智慧社區(qū)項目具有盈利回報機制多樣的特點，大致可分為增值利用服務、廣告收益、可行性缺口補助、使用者付費、場地租賃收入、渠道收入等六種方式。

在以往的智慧城市和智慧社區(qū)建設中，政府占據主導地位，企業(yè)作為建設主力，而社區(qū)居民和公眾參與度較低、使用意愿不高，導致群眾獲得感不強、持續(xù)運營能力薄弱。未來智慧社區(qū)需要加強基于物聯(lián)網、大數據、人工智能等新技術手段的建設運營模式創(chuàng)新，探索建立基于多元參與、數據融合的“共建、共治、共享”社區(qū)治理和服務新模式。

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